محتوى البوكر

احكام وشروط الاستخدام

آخر تحديث: 26 نيسان، عام 2024 - اصدار 20240126.1

اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ("EULA") لشركة GG International Limited: هام

_ يرجى قراءة هذه الاحكام والشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا و/أو تحميل برنامجنا، حيث ان موافقتك عليها تشكل اتفاقًا ملزمًا قانونيًا. تقع مسؤولية مراجعة هذه الاتفاقية بانتظام على عاتقك وحدك، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع والخدمات المرتبطة به قبولًا مستمرًا منك للشروط الواردة أدناه.

المقدمة

تنظم الأحكام والشروط التالية كما يتم تحديثها من قبلنا من وقت لآخر والمتاحة هنا (هذه "الشروط") العلاقة بين "أنت" (تشير "لك" إليك أيضًا في هذه الاتفاقية) وشركة GG International Limited و/أو شركاتها التابعة (التي يشار إليها معًا في هذه الاتفاقية ب "نحن"، "لنا"، "خاصة بنا") في ما يتعلق باستخدامك لجميع البرامج المرخصة من قبلنا لك، بشكل مباشر أو غير مباشر، واستخدامك لعميل اللعبة وتطبيق PokerArabia على الأجهزة المحمولة ("برمجيات").

يتم تشغيل PokerArabia من قبل شركة GG International Limited ("GGIL" أو "الشركة") وهي شركة مسجلة في جزيرة مان ويقع مكتبها المسجل في The Hub في شارع الملكة فيكتوريا، دوجلاس، IM1 2LF، في جزيرة مان. نحن مرخصون ومنظمون من قبل لجنة الإشراف على القمار في جزيرة مان لأغراض تشغيل ترخيص القمار عبر الإنترنت. تقدم GGIL خدمات كازينو عبر الإنترنت ("الخدمات") من خلال علامتها التجارية "PokerArabia" ومن خلال موقعها الإلكتروني www.Pokerarabia.com ("الموقع"). بالإضافة إلى تقديم خدمات GGIL عبر الإنترنت، قد نقدم من وقت لآخر، منتجاتنا وخدماتنا عبر وسائط بديلة مثل الأجهزة المحمولة. عند استخدامك لخدمات GGIL عبر أي وسيلة، وتنطبق هذه الاتفاقية على هذا الاستخدام إلى الحد الذي يتناسب مع الظروف.

سواء قمت باستخدام الموقع و/أو أي لعبة عليه ("اللعبة/الألعاب")، فهذا يعني أنك تقبل بهذه الشروط التي تُعد ملزمة قانونياً. إذا كنت لا توافق على قبول هذه الشروط والالتزام بها، يرجى عدم فتح حساب أو الاستمرار في استخدام الموقع أو المشاركة في الألعاب. تحدد هذه الشروط الأحكام والشروط القانونية الملزمة التي تنطبق على استخدامك للألعاب و/أو الموقع، بغض النظر عن طريقة الوصول و/أو الاستخدام، سواء عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الأجهزة المحمولة أو غيرها. نرجو تذكيرك بأن هذه الشروط تُشكل اتفاقية بينك وبيننا وتحدد الحقوق والمسؤوليات التي يتمتع بها كل من الطرفين فيما يتعلق بالألعاب، والموقع ومنصة Pokerarabia. أنت تقر وتضمن بأن لديك الحق والسلطة والقدرة على قبول هذه الشروط والالتزام بها، وأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها بالكامل دون أي ضعف في الحكم.

من خلال استخدامك أو زيارتك أو تسجيلك في الموقع و/أو استمرارك في استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بما يلي:

هذه الشروط؛ وبقبولك لهذه الشروط، فإنك تقبل أيضًا:

Privacy Policy؛

Withdrawal Policy؛

Cookie Policy (التي توضح كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي تزودنا بها) ؛

Security & Ecology Policy؛

the House Rules؛

وجميع الأحكام والشروط الأخرى الخاصة بنا، وقوانين الألعاب، والقوانين والسياسات المتعلقة بأي لعبة قابلة للاستخدام، وعروض ترويجية، أو مكافآت، أو عروض خاصة، أو أي جانب آخر من استخدامك للموقع من وقت لآخر.

في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط وقوانين الموقع، فإن هذه الأحكام والشروط هذه تسود إلى حد إزالة هذا التعارض.

التغييرات على الأحكام والشروط

1.1  قد نحتاج إلى تغيير الشروط لأسباب متعددة، بما في ذلك الأسباب التجارية، أو الالتزام بقوانين أو قواعد جديدة، أو لأسباب تتعلق بخدمة العملاء. يمكن الوصول إلى أحدث الأحكام والشروط من هنا، ويتم الإشارة إلى تاريخ سريانها.

1.2 حيث أننا نرغب في إجراء تغييرات جوهرية على الأحكام والشروط، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا قدر المستطاع عن هذه التغييرات عبر واحدة من الطرق التالية:

·       عبر البريد الإلكتروني (إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي زودتنا به سابقًا، إن وُجد)؛

·       رسالة في صندوق الرسائل الخاص بك في عميل اللعبة؛

·       إشعار على الموقع الإلكتروني

1.3  حيث أننا نجري تغييرات على الشروط التي نرغب في إبلاغك بها مباشرة، سنبلغك بذلك باستخدام طريقة الإشعار التي نراها مناسبة وفقاً لتقديرنا.

1.4 يحق لنا، وفقًا لتقديرنا، أن نطلب منك الموافقة على الشروط الجديدة بواسطة النقر على "نعم" أو "أوافق"، أو تحديد "مربع الموافقة" أو بأي طريقة أخرى مماثلة للتأكيد من قبلك. إذا قدمت أي تأكيد من هذا القبيل، أو إذا استمريت في استخدام الخدمات و/أو حسابك بعد الإشعار الوارد في الفقرة 1 (تغيير الأحكام والشروط)، فسيُعتبر أنك قد قبلت والتزمت بالشروط الجديدة (بما في ذلك أي إضافات، أو إزالة أو استبدال). إذا كان أي تغيير غير مقبول بالنسبة لك، يمكنك إما التوقف عن استخدام الخدمات و/أو إغلاق حسابك باتباع الخطوات الواردة في الفقرة 2.6 أدناه.

1.5 تبقى مسؤوليتك التحقق من هذه الشروط بانتظام للتأكد من استمرار موافقتك عليها في كل مرة تستخدم فيها الموقع والخدمات.

إنشاء حساب وأمانه

2.1 للتسجيل وفتح حساب والمشاركة في الألعاب، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

·       أنك تبلغ 21 عامًا من العمر على الأقل وتستوفي الحد الأدنى للعمر المطلوب في ولايتك القضائية المحلية للتعاقد معنا، واستخدام الموقع والمشاركة في الألعاب؛

·       أنك لست موظفًا أو متعاقدًا لدى (i) GGIL أو (ii) أي شركة تابعة لمجموعة GGIL؛

·       أنك ستلتزم في جميع الأوقات بهذه الشروط وأي اتفاقيات أخرى بينك وبيننا؛

·       أنك قادر قانونيًا على الدخول في عقود؛

·       أنه لم يتم استبعادك أو لم تختر حاليًا الاستبعاد الذاتي من القمار؛

·        أنه لم يتم إغلاق حسابك من قبلنا لأي سبب من الأسباب؛

·       أنه من مسؤوليتك التأكد من فهمك الكامل والتزامك بأي قواعد أو قوانين سارية في بلدك أو ولايتك.

2.2 إذا كنت لا تستوفي متطلبات التأهل المحددة أعلاه، فأنت غير مخول باستخدام الموقع. نحن نحتفظ بالحق في تعليق و/أو إغلاق أي حسابات لأي عميل مفترض لا يستوفي متطلبات التأهيل وإلغاء أي رهانات تمت عبر هذه الحسابات.

2.3 يُسمح لك بفتح حساب واحد فقط. إذا كان لديك أكثر من حساب واحد، يجب عليك إبلاغنا فورًا. في حال اكتشفنا وجود أكثر من حساب ("حسابات مكررة") مسجل باستخدام معلوماتك الشخصية، فإننا نحتفظ بالحق في حظر أو إغلاق أي من هذه الحسابات أو جميعها، وقد يتم مصادرة وإلغاء أي أرباح في أي من هذه الحسابات المكررة.

2.4 سيتم مصادرة أي عوائد أو أرباح أو مكافآت حصلت عليها أو اكتسبتها خلال فترة نشاط الحسابات المكررة، وقد نطالب باستردادها، كما ستعيد إلينا عند الطلب أي مبالغ تم سحبها من الحسابات المكررة. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم فرض رسوم إدارية.

2.5 يجب عليك الحفاظ على حسابك من خلال تحديث بياناتك بانتظام.

2.6 إذا كنت ترغب بإغلاق حسابك عليك إرسال طلبك للقيام بذلك على [email protected] أو استخدام ميزة الاستبعاد الدائم داخل التطبيق إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك. بعد إغلاق حسابك، ستفقد أيضًا أي مكافآت ترويجية أو جوائز أو فوائد قد حصلت عليها. في حال إغلاق حسابك بسبب الإدمان على القمار أو إذا تم إغلاقه بسبب الاحتيال، فإنك تقر بأنك ممنوع من فتح حساب جديد.

2.7 إذا أغلقت حسابك بسبب إدمان القمار، فلن تتمكن من فتح حساب جديد.

2.8 يحق للشركة في أي وقت إغلاق أي حساب جديد يتم فتحه بالمخالفة للشروط المنصوص عليها هنا ومصادرة الرصيد.

2.9 يجب عليك إدخال جميع المعلومات الإلزامية التي نطلبها. لن نكون مسؤولين عن الإدخالات غير الصحيحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أخطاء إدخال البيانات.

2.10 يُحظر عليك فتح حساب إذا كنت متواجدًا في ولاية قضائية يكون فيها التقديم للحصول على حساب أو فتحه و/أو استخدام خدماتنا غير قانوني أو مخالفًا لأي لائحة سارية "الولايات المحظورة". تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن هذا ليس هو الحال. نحتفظ بالحق في تعليق حسابك على الفور إذا اكتشفنا أن حسابك قد تم فتحه أو يتم استخدامه من ولاية محظورة. كما نحتفظ بالحق في طلب وثائق إثبات العمر من أي عميل في أي وقت.

2.11 نحن لا نقبل اللاعبين المقيمين في عدد من الدول والولايات القضائية. كقاعدة عامة، إذا لم يتمكن اللاعب المحتمل من العثور على بلده في قائمة الدول المتاحة خلال عملية التسجيل، هذا يعني أن Pokerarabia لن تتمكن من قبول تسجيله كلاعب، وبالتالي لن يتمكن هذا الشخص من الدخول إلى منتجات وخدمات Pokerarabia.

2.12 يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب على الفور وفقًا لتقديرنا المطلق إذا قمت بخرق أي من التعهدات الخاصة بك بموجب هذه الشروط. نحتفظ بحق احتجاز أي رصيد متبقٍ في حسابك وكذلك الحق في المطالبة بتعويضات عن الأضرار الناجمة عن الخرق.

التحقق من هويتك؛ متطلبات مكافحة تبييض الأموال

3.1 أنت تضمن أن:

3.1.1 أنت لا تقل عن 21 (واحد وعشرين) عامًا، أو أي سن قانوني يتطلبه القانون أو الولاية القضائية التي تنطبق عليك فيما يتعلق بأنشطة القمار أو الألعاب ("السن القانوني")؛

3.1.2 التفاصيل الشخصية التي تم تقديمها عند إنشاء حسابك صحيحة؛

3.1.3 أي أموال تم إيداعها ليست ناتجة عن أي نشاط غير قانوني.

3.2 تلتزم الشركة بقوانين جزيرة مان والقوانين والإرشادات الخاصة بمنع تبييض الأموال وتمويل الإرهاب. سيتم التحقيق في المعاملات المشبوهة من قبل الشركة، وإذا لزم الأمر، ستقوم الشركة بتقديم تقرير عن المعاملات المشبوهة إلى السلطات المختصة. في مثل هذه الحالات، يُحظر على الشركة إبلاغ أي لاعبين أو أطراف ثالثة معنية، باستثناء الظروف المحدودة، بأنه يتم أو قد يتم إجراء تحقيق، أو أنه تم أو قد يتم نقل المعلومات إلى السلطات المختصة. علاوة على ذلك، في حال وجود أي معاملات مشبوهة، يجوز للشركة تعليق أو حظر أو إغلاق حسابات اللاعب(ين) المعنيين واحتجاز الأموال حسبما يتطلبه القانون و/أو السلطات المختصة.

3.3 جميع المعاملات التي يقوم بها اللاعبون على موقعنا يتم فحصها لمنع تبييض الأموال وأي نشاطات قانونية أخرى.

3.4 بموافقتك على هذه الأحكام، فأنت تخوّلنا إجراء عمليات للتحقق حسب ما قد نطلب نحن أو حسب ما قد تطلبه أطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهيئات التنظيمية) للتأكد من هويتك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (عمليات التحقق).

3.5 بموجب القوانين، نحن بحاجة إلى جمع مستند هوية، وإثبات عنوان، ومستند إثبات الأموال إذا تجاوز مبلغ السحب الخاص بك 3000$ (أو ما يعادله بالعملات الأخرى) أو عند جمعه مع جميع المدفوعات الأخرى المقدمة لك خلال فترة 30 يومًا قبل تاريخ الدفع مباشرةً، فيجب عليك تقديم دليل كاف على هويتك. الحد الأدنى الذي سيتم قبوله كإثبات هو نسخة من مستند هوية صادر من الحكومة يحمل صورة، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة، ونسخة من مستند كإثبات عنوان سكن مثل كشف بنكي، فاتورة خدمات أو فاتورة ضريبية، ويجب أن يكون تاريخ المستند لا يتجاوز 90 يومًا قبل تقديمه.

3.6 قد يتم تأخير السحب إذا وصلت إلى حد السحب البالغ 3,000 دولار أمريكي خلال فترة 30 يومًا كما هو موضح في الفقرة 3.7 لإجراء عملية التحقق الكاملة.

3.7 في بعض الحالات، قد نضطر إلى التواصل معك وطلب تقديم معلومات إضافية مباشرةً لإتمام عمليات التحقق. إذا لم تتمكن من تقديم هذه المعلومات لنا، فقد نقوم بتجميد حسابك إلى أن تقدم لنا هذه المعلومات، أو إغلاق حسابك نهائيًا.

3.8 علاوة على ذلك، إذا لم يتم التحقق من عمرك بنجاح عند التسجيل؛

·       سيبقى حسابك مجمدًا؛

·       لن يُسمح لك بالمقامرة حتى استكمال عملية التحقق من العمر بنجاح

·       إذا تبيّن أن العميل دون السن القانونية حتى بعد إتمام التحقق من العمر، فسيتم إلغاء جميع المعاملات، وسيتم إما إعادة الأموال المودعة أو مصادرتها، وذلك بناءً على تقييم المخاطر.

المخاطر

4.1 تكون المشاركة في اللعبة وفقًا لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة. أنت تدرك أن المشاركة في ألعاب "المال الحقيقي" ينطوي على مضاربة عالية، وبالتالي يحتوي على درجة من المخاطرة. تقر بأنك مستعد تمامًا ماليًا لتحمل مثل هذه المخاطر وتحمّل أي خسائر، وأنك قادر على تحمّل الخسارة الكاملة لأي رهانات قمت بها. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن المعلومات التي تقدمها لنا، ولن نكون مسؤولين عن الإدخالات غير الصحيحة التي تقوم بها، بما في ذلك أخطاء إدخال البيانات المتعلقة بالرهانات المتاحة.

4.2 تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة جميع تفاصيل معاملاتك على Pokerarabia. يمكنك الوصول إلى سجل معاملاتك على الموقع. بمجرد تأكيدك للمعاملة (عبر النقر على زر الإدخال مثلًا) لا يمكنك إلغاؤها.

4.3 نحتفظ بالحق في رفض أي معاملة كاملة أو جزئية تطلبها في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. لا يتم قبول أي معاملة من قبلنا حتى نؤكد لك أنه قد تم قبولها. إذا لم تتلق تأكيدًا على قبول معاملتك، يجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على [email protected]

حساب Pokerarabia الخاص بك

5.1 يتم قبول الرهانات من الحساب الذي أنشأته عبر عميل اللعبة الذي تم تنزيله من Pokerarabia فحسب، وستُضاف أي أرباح تحققها في اللعبة إلى حسابك. يمكنك إجراء جميع عمليات الإيداع والسحب من خلال الدخول إلى صفحة "حسابي" من عميل اللعبة.

5.2 نحتفظ بالحق في رفض أو تحديد (عن طريق وضع حد أدنى وحد أقصى للمبالغ وستكون مذكورة في القواعد الداخلية أو على الموقع) أي رهانات و/أو مدفوعات وفقًا لتقديرنا الخاص ولأي سبب كان. في حالات اعتبار الرهان باطل أو إعلانه باطل من قبلنا وفقًا لتقديرنا، سيتم إعادة أي مبلغ تم خصمه من حسابك فيما يتعلق بذلك الرهان إلى حسابك.

5.3 لن تكون الرهانات صالحة إلا إذا تم قبولها من السيرفر الخاص بنا. وحتى يتم قبولها من السيرفر، لن تكون أي اتصالات منك ملزمة لنا، وتُعد جميع المعلومات المعروضة على Pokerarabia أو الموقع دعوة للعب فقط. أنت توافق على أن سجلاتنا، في حال غياب خطأ واضح، ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط أي رهانات تقوم بوضعها والظروف التي تمت فيها.

5.4 حسابك خاص بك. لا يحق لك السماح للآخرين باستخدام حسابك أو قبول أي جائزة أو المشاركة في أي من الألعاب. أي شخص يُثبت أنه خالف هذا القسم سيكون مسؤولًا عن جميع الخسائر في الحساب ولن يكون مؤهلاً لجمع أي أرباح.

5.5 تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية وأمان كلمة المرور الخاصة بك. أنت وحدك المسؤول عن أمان معلومات حسابك وكلمة المرور. عليك تحمّل المسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك و/أو كلمة مرورك. في حال قام طرف ثالث بوضع رهان أو يُعتقد أنه قام بذلك من حسابك، فسيكون هذا الرهان صالحًا، وستتحمل مسؤولية الخسائر في حسابك، بغض النظر عما إذا كنت على علم بأن الطرف الثالث قد استولى على معلومات حسابك وكلمة المرور أم لا.

5.6 بينما نبذل كل جهد لضمان أمان بياناتك في جميع الأوقات، فإنك تدرك أيضًا أن هناك حالات قد تؤدي إلى تلف أو فساد أو حذف بياناتك أو تغييرها بأي شكل من الأشكال والتي تكون خارج نطاق سيطرتنا. ومع ذلك، سنحرص على استخدام آليات أمان مناسبة مصممة لحماية البيانات الشخصية ومنع سرقتها أو إساءة استخدامها أو استغلالها، ولمنع حدوث انتهاكات للبيانات الشخصية.

5.7 من الضروري أن تحرص قدر الإمكان على تحديث معلوماتك الشخصية المتعلقة بك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا اشتبهنا في أن هذه المعلومات غير دقيقة. سنقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

5.8 تحتفظ GGIL وأي أطراف ثالثة تتعاقد معها فيما يتعلق بتقديم الخدمات بمعلومات تتعلق بهويتك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوانك وتفاصيل الدفع الخاصة بك، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. نحن نعتمد على هذه المعلومات عند الدخول في هذا الاتفاق معك. أنت توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي تكاليف أو مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ فيما يتعلق بأي معلومات خاطئة أو غير دقيقة تقدمها لنا.

حماية أموال العملاء

6.1 سيتم الاحتفاظ بأي أموال تودعها لدى الشركة في حساب مصرفي منفصل باسم الشركة ("الحساب المخصص") وفقًا للقواعد المتعلقة بأموال العملاء. وهذا يعني أن جميع هذه الأموال محمية، وفي حالة الإفلاس، يمكن دفع الأموال المستحقة بشكل صحيح للعميل.

6.2 تحتفظ الشركة بمبلغ من المال يعادل التزاماتها تجاه العملاء في الحساب المخصص الذي يُستخدم حصريًا لحفظ أرصدة اللاعبين. لا يحق استخدام هذا الحساب المخصص لأي غرض تشغيلي، ويجب أن يتم تدقيق رصيد الحساب المخصص من قبل مدققين طرف ثالث للتأكد من مطابقته مع إجمالي أرصدة اللاعبين لتلبية أي طلب سحب.

6.3 لن تجلب الأموال المحتفظ بها في حسابك أي فوائد.

القيود

7.1 أنت توافق على الامتناع عن استخدام Pokerarabia أو موقعنا الإلكتروني:

·       بشكل يتجاوز الغرض المتفق عليه أو يخرج عنه؛

·       لتوزيع أو بيع أو ترخيص أو تقديم أو إتاحة أي خدمات لأطراف ثالثة دون موافقتنا؛

·       لتخزين أو نقل مواد أو معلومات تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو التشهير أو الفحش أو الاحتيال أو التي تتعارض مع حقوق الملكية أو حقوق الملكية الفكرية لأي شخص آخر، أو غير قانونية أو ضارة أو تشكل ضررًا أو تنتهك حقوق الخصوصية لأي طرف ثالث؛

·       بأي شكل ينتهك أي قانون مطبق أو قاعدة أو نظام

·       لنقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو أي رموز ضارة أخرى.

7.2 يمنع تعديل أو إعادة هندسة أو التلاعب أو التدخل أو تعطيل أي من برامجنا المستخدمة في الموقع الإلكتروني و/أو الألعاب. ولضمان نزاهة الموقع والألعاب، نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في حظر المستخدمين من بعض عناوين بروتوكول الإنترنت من الدخول إلى نفس الطاولات أو البطولات في أي وقت.

7.3 يحق لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون أي التزام بتقديم أسباب، استبعاد أي عميل من خدماتنا بشكل عام و/أو من تلقي عروض ترويجية محددة وعروض نقوم بإطلاقها من حين لآخر

7.4 نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف أو تعديل أو إزالة أو إضافة إلى الموقع الإلكتروني و/أو أي من ألعاب Pokerarabia وفقًا لتقديرنا وبأثر فوري، دون أي التزام بإشعارك بذلك.

الإيداعات

8.1 يمكنك إجراء الإيداعات عبر طرق الدفع المتاحة في صفحة الصندوق، والتي تتضمن بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وخيارات دفع بديلة متنوعة، وعملات البيتكوين.

8.2 إذا كنت ترغب في المشاركة في المراهنات أو الألعاب عبر الموقع، يجب عليك إيداع أموال في حسابك لاستخدامها في وضع الرهانات أو اللعب. نحتفظ بالحق في إجراء عمليات التحقق على إيداعات اللاعبين لأغراض الامتثال التنظيمي.

8.3 هناك متطلبات حد أدنى للإيداع حسب طريقة الإيداع. يتم توضيح تفاصيل الحد الأدنى للإيداعات لكل طريقة على صفحة الصندوق.

8.4 تتم عمليات الإيداع في حساب اللاعب عن طريق تحويل الأموال إلى حساب الشركة باستخدام طرق الدفع الموضحة على الموقع. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير طرق الدفع المقبولة وفقًا لتقديرها الخاص، كما تحتفظ بالحق في قبول بعض طرق الدفع بشرط استيفاء بعض الشروط. لا تضمن الشركة أن جميع طرق الدفع متاحة في جميع الأوقات.

8.5 بالنسبة لعمليات الإيداع والسحب من حسابك، يجب عليك استخدام البطاقات وأي أدوات مالية أخرى تكون صالحة وتعود ملكيتها قانونيًا لك فحسب.

8.6 بإيداع الأموال، فإنك توافق على عدم طلب استرداد المبلغ المدفوع أو التراجع عن أي إيداعات أو إلغائها بأي شكل من الأشكال في حسابك، وتلتزم بتعويضنا عن أي ودائع لم يتم دفعها.

عمليات السحب

9.1 قد يكون هناك حد أدنى وحد أقصى للمبالغ التي يمكنك سحبها من حسابك، وذلك حسب طريقة الدفع المستخدمة أو الحدود المطبقة على حسابك. يمكن إجراء عمليات السحب فقط إلى البطاقة التي قمت بتسجيلها في حسابك والتي أودعت الأموال من خلالها. قد تفرض البنوك رسوم خدمة على عمليات السحب، وسيتم خصمها من حسابك في وقت السحب.

9.2 يجب أن تكون جميع الدفعات التي تم إيداعها في حسابك قد تمت الموافقة على تصفيتها ولم يتم استردادها أو عكسها أو إلغاؤها قبل أن تقوم بسحب الأموال من حسابك

9.3 بمجرد الموافقة على طلب السحب الخاص بك، يجب عليك تقديم معلومات كافية حول كيفية تحويل الأموال إليك. سيتم تحويل جميع عمليات السحب فقط إلى الحساب الذي نشأت منه الأموال المدفوعة في حسابك، ما لم يتم تقديم إثبات يفيد بفقدان أو إلغاء طريقة الدفع. نحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية تساوي تكاليفنا الخاصة (بما في ذلك تكلفة الإيداعات) على عمليات سحب الأموال التي لم يتم استخدامها للعب.

9.4 أنت مسؤول عن الإبلاغ عن أرباحك وخسائرك للسلطات المحلية أو السلطات الضريبية المعنية.

9.5 نحتفظ بالحق في طلب معلومات إضافية قبل تنفيذ أي عملية سحب.

الأموال المحتفظة

10.1 تعد الأموال المحتفظة جزءًا من رصيدك النقدي الإجمالي في البوكر وترتبط بأرباحك من جلسات البوكر خلال 72 ساعة مسبقًا. وبالتالي، فإن الأرباح الناتجة عن جلسات البوكر ليست متاحة للسحب فورًا، حيث تُحتفظ في محفظة البوكر الخاصة بك لفترة 72 ساعة. على الرغم من أن هذه الأموال ليست متاحة للسحب، إلا أنها متاحة للاستخدام في طاولة البوكر.

10.2 في حال حدوث نشاط مشبوه أو تواطؤ من حسابك أو أي حساب لاعب آخر يرتبط بحسابك بأي شكل، فإنك تقر بأننا نحتفظ بالحق في حظر الدخول إلى Pokerarabia من خلال هذه الحسابات وهذه المبالغ، وتجميد سحب الأموال لفترة غير محددة، وذلك من أجل إجراء التحقيقات اللازمة والتحقق من التفاصيل المسجلة في الحساب.

العروض الترويجية

11.1 قد نقدم من حين لآخر مكافآت و/أو عروض ترويجية تخضع لأحكام وشروط ترويجية منفصلة. يجب استخدام أي مكافآت تُضاف إلى حسابك وفقًا لتلك الأحكام والشروط.

11.2 في حالة حدوث تعارض بين هذه الأحكام والشروط وأحكام وشروط المكافأة أو العرض الترويجي، تسود الأحكام والشروط الخاصة بالمكافأة أو بالعرض الترويجي.

11.3 إذا رأينا أنك تسيء استخدام مكافأة أو عرض ترويجي، أو تحاول القيام بذلك، أو من المحتمل أن تستفيد بشكل شخصي من إساءة استخدام مكافأة أو عرض ترويجي، فيحق لنا وفقًا لتقديرنا الخاص رفض أو حجز أو سحب أي مكافأة أو عرض ترويجي منك. كما يحق لنا إنهاء إمكانية دخولك إلى موقعنا الإلكتروني و/أو حسابك. في هذه الحالة، لن نكون ملزمين بإعادة أي رصيد متبقٍ في حسابك باستثناء مبلغ الإيداع الأصلي الخاص بك.

11.4 أنت توافق، من خلال مشاركتك في أي عرض ترويجي، على التعاون في جميع المواد الإعلانية والتسويقية والنشاطات التي قد نختار استخدامها. كما توافق، إذا طلب منك، على: (أ) ارتداء أي ملابس أو شعارات تحمل علامة Pokerarabia التجارية، و(ب) توقيع نموذج إقرار نهائي، إذا طُلب منك، يسمح لنا باستخدام معلوماتك فيما يتعلق بالعرض الترويجي.

11.5 أنت توافق على عدم ارتداء أو عرض شعارات أو إعلانات تابعة لجهات خارجية لأي شركة يمكن اعتبارها منافسة خلال أي حدث ترعاه Pokerarabia. إذا انتهكت هذا الشرط، فإننا نحتفظ بالحق في سحب أي جائزة تم منحها لك.

11.6 فيما يتعلّق بمشاركتك في أي عرض ترويجي من Pokerarabia، فإنك تؤكد أن المواد المقدمة ستكون من عملك الأصلي ولن تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى لأي شخص أو منظمة.

تعليق، أو حظر، أو إنهاء الحساب الخاص بك

12.1 دون فرض أي قيود على قدرتنا بالاعتماد على تعويضات أخرى قد تكون متاحة لنا، قد نقوم بتعليق أو أنهاء الحساب الخاص بك أو إلغاء أي رهانات قمت بوضعها، أو إزالة أي أموال مكافآت في حسابك و/أو اتخاذ أي إجراء نعتبره مناسبًا وفقًا لتقديرنا المطلق في حال:

·       اشتبهنا بأنك تشارك في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أثناء استخدام Pokerarabia (بما في ذلك الحالات حيث نشتبه بأنك حاولت التلاعب بتشغيل Pokerarabia أو سير الألعاب الطبيعي أو مشاركتك في تواطؤ بين اللاعبين)؛

·       اشتبهنا بأنك تنتهك أيًا من هذه الشروط أو القوانين الداخلية؛

·       اشتبهنا بأنك تتصرف بطريقة مضرة لسير عملنا؛

·       كنا ملزمين بذلك بموجب القانون

12.2 التعويض الوحيد المتاح لك في حال إنهاء الحساب الخاص بك من قبلنا لأي سبب من الأسباب المذكورة أعلاه سيكون إعادة أي رصيد حساب غير متنازع عليه. لن نتحمل أي مسؤولية إضافية تجاهك بأي شكل من الأشكال.

12.3 قد يخضع حسابك لمزيد من القيود في حال حدوث أخطاء أو أعطال في النظام أو الاتصالات أو التكنولوجيا، كما هو محدد في الفقرتين 16 و17 من هذه الشروط.

عملية التحقق الأمني

13.1 نحن ملتزمون بتقديم تجربة بوكر ممتعة وآمنة لعملائنا، حيث نطبق إجراءات وعمليات تحقق لحماية العملاء ومنصة Pokerarabia من الاحتيال والتواطؤ. يُحظر بشكل صارم استخدام أي نوع من البوتات أو الذكاء الاصطناعي على Pokerarabia. أحيانًا، كجزء من هذه العملية، نحتفظ بالحق في إجراء عمليات تحقق على الحسابات ونشاط اللعب في الألعاب، مما قد يؤدي إلى تعليق استخدام الحسابات أثناء تنفيذ عمليات التحقق هذه. نحن نرى أن تطبيق هذه الإجراءات يخدم مصلحة عملائنا ومصلحتنا وتُعد هذه الإجراءات شرطًا أساسيًا يُطلب من جميع العملاء الإقرار به والتعاون معنا بهذا الخصوص.

13.2 لا يسمح للاعبين اللعب على Pokerarabia إلّا بعد الموافقة على سياسة Security & Ecology Policy التي تشمل جميع تفاصيل عمليات التحقق الأمني التي نجريها لضمان بيئة آمنة وعادلة لجميع اللاعبين.

الاستخدامات المحظورة للموقع والخدمات

14.1 الغش أو السلوك غير القانوني

يجب استخدام اللعبة للأغراض القانونية وبطريقة قانونية فقط. أنت توافق على الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المطبقة فيما يتعلق باللعبة وأي رهانات يتم وضعها على اللعبة أو من خلالها. يجب أن يتم وضع جميع الرهانات عبر واجهة المستخدم المقدمة على Pokerarabia.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في منع أي لاعب من المشاركة في أي من ألعاب Pokerarabia. إذا تطلبت الظروف، قد نقوم بتجميد الرقائق، أو إبطال الرهانات، أو تعليق أو إنهاء حساب أي لاعب يُشتبه بأنه يغش بأي شكل من أشكال (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التواطؤ أو استغلال الثغرات في البرنامج أو الموقع).

كما نحتفظ بالحق في فرض قيود على الجلوس و/أو منع اللاعبين من اللعب في لعبة معينة، بما في ذلك منع لاعبين أو أكثر من اللعب معًا في نفس اللعبة.

نحتفظ بالحق في إبطال أي رهان تم قبوله عن طريق الخطأ بعد انتهاء الوقت المعين لوضع الرهانات، أو إذا تم حسم الحدث أو إذا وُضع في مرحلة حيث قد يحصل فيها للاعب على أي مؤشر عن النتيجة. في هذه الحالات، سيتم إعادة مبلغ الرهان الأصلي إلى حساب العميل.

نحتفظ بالحق في مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة محددة للكشف عن الغش أو الأنشطة الاحتيالية ومنعها. سيتم تنفيذ مشاركة البيانات هذه بموجب القوانين المطبقة.

14.2 التحايل

لقد قمنا بتطوير واستخدام تكنولوجيا متقدمة خاصة بنا تهدف إلى الكشف عن المستخدمين وتحديد من منهم يقوم باستخدام خدماتنا أو برنامج البوكر الخاصة بنا بطريقة احتيالية أو غير قانونية. لا يحق لك اختراق، دخول أو محاولة اختراق أو الدخول إلى الإجراءات الأمنية الخاصة بنا أو تجاوزها. إذا رأينا وفقًا لتقديرنا الخاص أنك قد خالفت هذا البند، فقد نقوم بإنهاء إمكانية دخولك إلى الخدمات فورًا.

القوانين الداخلية

15.1 تُطبق قوانين الموقع الداخلية خلال مشاركتك في اللعبة. على وجه الخصوص، لا يُسمح لك بوضع رهان يتجاوز قيمة الرقائق الموجودة على الطاولة في بداية اليد. يُسمح لك بالحصول على رقائق إضافية فقط بين الأيدي. إذا نفدت رقائقك أثناء اليد، تُعتبر "رهان بكل شيء". لا يمكنك سحب المال من الطاولة أثناء جلسة اللعب. إخراج المال من اللعبة ومواصلة اللعب غير مسموح به في تنسيق الرهانات على الطاولة

15.2 يجب على اللاعبين الامتناع عن "الحديث على الطاولة" أو "الحديث الجانبي" أو التحدث أثناء اليد بطريقة قد تؤثر على يد الخصم. ينطبق هذا سواء كنت تلعب خلال اليد أو تراقبها. سيؤدي التكرار المتواصل لانتهاك هذا الجزء من سلوك اللاعبين إلى تعليق الحساب أو فرض قيود دائمة على اللعب.

15.3 لن نقبل اللغة المسيئة أو العدائية أو أي سلوك آخر نعتبره غير لائق في سياق اللعبة. سيتم التعامل بسرعة مع أي سلوك سيئ أو لغة مسيئة يتم تحديدها من قبلنا أو الإبلاغ عنها، وقد يؤدي ذلك إلى تعليق أو فقدان امتيازات اللعب أو اتخاذ أي إجراء آخر نراه ضروريًا وفقًا لتقديرنا المطلق.

15.4 تقبل وتوافق تمامًا على أن برنامج مُولد الأرقام العشوائية هو الذي سيحدد جميع نتائج الألعاب.

15.5 تُقر وتوافق على أنك لن تتدخل أو تعطل أو تحاول تعطيل أو التلاعب بعمل الموقع أو بسير اللعب الطبيعي لأي من الألعاب في Pokerarabia. قد يؤدي عدم الالتزام بما سبق إلى استبعادك من الموقع وإجراء تحقيقات جنائية ومدنية.

15.6 للاطلاع على القوانين الداخلية للألعاب، يمكنك التحقق من القوانين في الصفحة داخل كل لعبة أو من خلال هذا الرابط House Rules here.

تعطل السيرفر

16.1 إذا كنت تمتلك رقائق على الطاولة أثناء تعطل السيرفر، فسيتم إلغاء اللعبة وستُعاد جميع رقائقك الموجودة على الطاولة والمستخدمة في اللعب إلى حسابك. نحن، والشركات التابعة لنا، ووكلاؤنا، والمرخصون لنا، لن نكون مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن التأخير أو انقطاع اللعب بسبب فشل، أو تعطل، أو خلل، أو انقطاع الاتصال الإلكتروني أو الميكانيكي، أو انقطاع اتصال الهاتف أو الإنترنت أو أي مرافق اتصال أخرى، أو بسبب أي هجوم الموزع لحجب الخدمة (DDOS) أو أي تدخلات خبيثة خارجية أخرى في موقعنا أو لأي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا المباشرة

16.2 في حال حدوث أي عطل في الأنظمة أو التكنولوجيا أو الاتصالات، أو حدوث أخطاء تتعلق بتوليد أي نتيجة، أو تسوية رهان، أو أي عنصر آخر في اللعبة أو الموقع الإلكتروني، لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي من هذه الأخطاء ونحتفظ بالحق في إلغاء جميع الرهانات والألعاب المرتبطة باللعبة المعنية.

انقطاع الإنترنت أثناء ألعاب الكازينو

17. الإجراءات العامة التي تُطبّق في حالة انقطاع الإنترنت أثناء ألعاب الكازينو هي التالية:

17.1 في حالة انقطاع الإنترنت أثناء لعبة كازينو تعتمد على مولد الأرقام العشوائية (RNG)، ستبقى اللعبة متوقفة مؤقتًا حتى تتمكن من استكمالها من النقطة التي انقطعت فيها الإنترنت. أما إذا حدث الانقطاع بعد تسوية الرهان، فسيتم استكمال اللعبة بواسطة نظام مولد الأرقام العشوائية. في كلتا الحالتين، سيتم دفع أي أرباح مستحقة، وستتمكن من رؤية نتيجة اللعبة في سجل الألعاب بعد استعادة الإنترنت.

17.2 في حال حدوث انقطاع أثناء اللعب على طاولات الكازينو المباشر، ستظل الرهانات التي تم وضعها سارية وسيتم تسويتها في غيابك. يمكنك الاطلاع على نتيجة اللعبة في سجل الألعاب بعد استعادة الإنترنت.

17.3 إذا تم انقطاع الإنترنت أثناء جولة من ألعاب السلوت، ستتمكن من استئناف اللعبة المتوقفة من النقطة التي توقفت عندها بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى وإعادة فتح اللعبة. سيتم الاحتفاظ بالرهان المعلق لمدّة 24 ساعة من وقت الانقطاع. يستكمل النظام اللعبة تلقائيًا أو يقوم بإنهائها إجباريًا إذا لم تنتهي خلال 24 ساعة من الانقطاع.

17.4 الإجراءات المذكورة أعلاه هي إرشادات عامة، وقد تختلف التفاصيل بناءً على اللعبة والاختصاص القضائي. للحصول على فهم أفضل، ننصحك بالاطلاع على سياسة الانقطاع داخل كل لعبة.

حقوق الملكية الفكرية

18. تمنحك هذه الشروط الحق في استخدام منصة Pokerarabia والموقع الإلكتروني والألعاب فقط أثناء سريان هذه الشروط وأي تراخيص المطبقة (إن وجدت) ولا تمنحك أي حقوق ملكية في Pokerarabia أو الموقع الإلكتروني أو الألعاب أو أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا. ستبقى جميع الحقوق والملكية والمصالح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو الأسرار التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى متعلقة بالموقع الإلكتروني والألعاب، ملكًا حصريًا لنا. كما أن أي خدمات نقدمها لك بموجب هذه الشروط وأي بيانات أو مواد يتم إعدادها أثناء تقديم هذه الخدمات، وجميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بها، ستبقى ملكًا لنا.

الإعلان عن نتائج البطولات

19.1 عند التسجيل في بطولة على Pokerarabia فإنك توافق على السماح لنا باستخدام بيانات لعبك في بث مباشر عبر الإنترنت، أو في البث الإلكتروني، وأي دعاية مستقبلية قد تستخدمها Pokerarabia بعد انتهاء البطولة. يتم تغطية جميع بطولات Pokerarabia في وسائل الإعلام الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة، مع نشر النتائج التي تتضمن أسماء المستخدمين الخاصة باللاعبين على Pokerarabia، مراكزها النهائية، الأيدي التي لعبوها، والمبالغ التي حصلوا عليها في الأحداث. ومع ذلك، لا نستخدم أسماء اللاعبين الحقيقية أو معلوماتهم الشخصية علنًا إلا إذا حصلنا على إذن خطي من اللاعبين بذلك. يمكن بث الطاولات النهائية لبعض البطولات التي تختارها Pokerarabia عبر وسائل الإعلام الإلكترونية، مثل منصة Twitch، مع عرض البطاقات المفتوحة وتأخير قدره ساعة واحدة (1) عن الوقت الفعلي للعب.

19.2 بالنسبة لبعض البطولات المحددة، يتوجب عليك الموافقة على نشر اسمك الحقيقي إذا فزت بأي جائزة من هذه البطولات. إذا كنت لا ترغب في نشر اسمك الحقيقي، فلا يجب عليك التسجيل في مثل هذه البطولات على Pokerarabia. بالنسبة لهذه البطولات المحددة، ستظهر لك نافذة منبثقة أثناء عملية التسجيل في البطولة تطلب منك الموافقة على نشر معلوماتك وتأكيد إضافي لاسمك الحقيقي.

التعويض

20. أنت توافق على إبراء ذمتنا وتعويضنا وشركاتنا التابعة وشركائنا ومسؤولينا ووكلائنا وموظفينا عن أي مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال بخرقك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث أو استخدامك للموقع و/أو الألعاب، بما في ذلك أي مسؤولية أو نفقات تنشأ عن جميع المطالبات والخسائر والأضرار (سواء كانت فعلية أو تبعية) والدعاوى والأحكام وتكاليف التقاضي وأتعاب المحامين بجميع أنواعها. لا يجوز تفسير أي من هذه الشروط على أنه يستثني أو يحد من مسؤوليتك فيما يتعلق بأي تعويض تقدمه بموجب هذه الشروط.

تحديد المسؤولية

21.1 نحن لا نضمن أن تكون عملياتنا دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. نقدم خدماتنا على مبدأ أنها "كما هي" و"كما تتوفر" دون أي ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية المتعلقة بالجودة التجارية والملاءمة لغرض معين. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، نستثني جميع الشروط أو الضمانات أو الإقرارات أو أي شروط أخرى قد تنطبق على الموقع والألعاب، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

21.2 تقتصر مسؤوليتنا القصوى تجاهك عن أي مسألة تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للموقع على إجمالي المبلغ الموجود بشكل قانوني في حسابك، بالإضافة إلى إعادة مبلغ الرهان الخاص بأي رهان محل نزاع

21.3 ستتخذ Pokerarabia (أو أي من مسؤولي شركاتها التابعة أو مديريها أو موظفيها أو مساهميها أو وكلائها) الإجراءات اللازمة لحماية الشركة من أي مما يلي:

·       أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية، سواء كانت تعويضية أو عقابية؛

·       أي خسائر في الدخل؛

·       أي خسائر في السمعة؛

·       أي خسائر في العقود؛

·       أي خسائر في استخدام الأموال

·       أي خسائر أو أضرار ناتجة عن أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال بانقطاع الأعمال؛

·       أو بأي شكل من الأشكال سواء عن المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإهمال) أو العقدية، أو غير ذلك فيما يتعلق بالموقع بأي شكل أو فيما يتعلق باستخدامه أو عدم القدرة على استخدامه أو نتائج استخدامه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخسائر أو الأضرار الناتجة عن الفيروسات التي قد تصيب معدات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

21.4 لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن فيروس أو هجوم الموزع لحجب الخدمة أو من أي محتوى تكنولوجي آخر مضر قد يصيب جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو المحتوى الخاص بسبب استخدامك للموقع أو الألعاب أو نتيجة تحميلك لأي محتوى منه أو من أي موقع مرتبط به.

21.5 لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار قد تتكبدها نتيجة أي قوة قاهرة، أو انقطاع في التيار الكهربائي، أو نزاع تجاري أو عمالي، أو فعل أو تقصير أو إهمال من أي حكومة أو سلطة، أو عرقلة أو فشل في خدمات أو شبكات الاتصالات، أو تأخير في الدخول أو انقطاعه، أو عدم تسليم البيانات أو تسليمها بشكل خاطئ، أو الاستخدام غير المصرح به لتفاصيل دخولك الأمنية، أو أي تأخير أو فشل آخر ناتج عن طرف ثالث. في مثل هذه الحالات، نحتفظ بالحق في إلغاء أي رهان أو تعليق أو إيقاف خدماتنا الناشئة عن هذه الظروف دون تحمل أي مسؤولية. علاوة على ذلك، لن نكون مسؤولين عن فشل أي معدات، بغض النظر عن موقعها أو إدارتها، سواء كانت تحت سيطرتنا المباشرة أم لا، والذي قد يمنع تشغيل موقعنا أو يمنعك من التواصل معنا.

21.6 لا يستثني أي أمر في هذه الشروط مسؤوليتنا عن الاحتيال أو الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن إهمالنا.

محتوى الطرف الثالث

أنت تقر وتوافق صراحة على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك عن محتوى أو استخدامك لأي معلومات أو خدمات تقدمها أطراف ثالثة أو شركاء يقومون بالإعلان أو التسويق أو نشر المحتوى عبر الموقع (سواء بشكل مباشر أو من خلال روابط إلى مواقع أو موارد أخرى) كما لا يمكن اعتبارنا مؤيدين لمحتوى هذه الإعلانات أو المعلومات، ولا نقدم أي ضمانات فيما يتعلق بهذا المحتوى.

الحسابات الخاملة

23.1 يُقصد "بالحساب الخامل"، لأغراض هذه الشروط، أي حساب عميل لم يتم خلال فترة مستمرة مدتها 12 (اثنا عشر) شهرًا أو أكثر (أ) إيداع أموال فيه؛ أو (ب) سحب أموال منه؛ أو (ج) وضع رهان من خلاله؛ أو (د) تسوية رهان منه. بالنسبة لهذه الحسابات الخاملة، نحتفظ بالحق في فرض رسوم معالجة بقيمة 5£ شهريًا (أو الرصيد المتبقي إذا كان رصيد الحساب أقل من 5£) على أن يتم خصمها بأثر رجعي في أي وقت خلال 10 (عشرة) أيام عمل من الشهر التالي. تُدفع هذه الرسوم عن أي حساب خامل إلى أن يصبح الحساب نشطًا مرة أخرى أو يصبح رصيده صفر.

23.2 إذا تم اعتبار حسابك حسابًا خاملًا واستمر خاملًا لمدة إضافية قدرها 12 (اثنا عشر) شهرًا تقويميًا، فسيُعتبر "حسابًا مهجورًا" وسيُغلق، وسيتم التبرع بالمبلغ الإجمالي للنقد الموجود في حسابك وقت الإغلاق إلى الأعمال الخيرية.

23.3 سيتم حذف والتخلص من أي بيانات شخصية محتفظ بها تتعلق بالحسابات الخاملة عندما لا تعود هناك حاجة إليها.

اللعب بمسؤولية

24. نحن ملتزمون بدعم اللعب المسؤول كسياسة لرعاية العملاء والمسؤولية الاجتماعية. نؤمن بأن من واجبنا تجاهكم، عملاءنا، ضمان استمتاعكم بتجربة المراهنة على موقعنا، مع إبقائكم على دراية كاملة بالأضرار الاجتماعية والمالية المرتبطة بإدمان القمار. اضغط هنا Click here للاطلاع على دليل اللعب بمسؤولية الخاص بنا.

24.1 حد الإيداعات

بعد تسجيل الحساب، يمكنك تحديد حدود الإيداع اليومية والأسبوعية والشهرية الخاصة بك في أي وقت.

إذا كنت ترغب في زيادة حد الإيداع الخاص بك، يجب الانتظار لمدة 24 ساعة، وبعد ذلك يتعين عليك تأكيد قيمة الزيادة لتصبح سارية على الفور. إذا رفضت الزيادة، سيبقى حد الإيداع الخاص بك كما هو بالقيمة التي حددتها سابقًا.

24.2 الاستبعاد الذاتي

نحن نرغب بأن يستمتع الجميع بألعابنا. ومع ذلك، نُدرك أن بعض العملاء قد يرغبون في تقييد أو حتى التوقف عن اللعب. لذلك، نقدم خيار الاستبعاد الذاتي الذي يسمح للعملاء بإغلاق حساباتهم لفترة مؤقتة مدتها 24 ساعة أو لفترة أطول تصل إلى 5 سنوات أو بشكل دائم. يمكنك اختيار فترة الاستبعاد الذاتي من خلال صفحة "اللعب بمسؤولية" في قسم "صفحتي". وبدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع فريق دعم خدمة العملاء لدينا مباشرة عبر البريد الإلكتروني [email protected].

عند اختيار الاستبعاد الذاتي، لن تكون مؤهلاً للحصول على أي مكافآت أو عروض ترويجية قد نقدمها خلال فترة الاستبعاد الذاتي الخاصة بك. خلال يومين من اختيارك للاستبعاد الذاتي، سيتم استبعادك أيضًا من أي مواد تسويقية قد نرسلها. لن يتم إرسال أي مواد تسويقية أخرى حتى تنتهي فترة الاستبعاد الذاتي وتطلب العودة إلى الموقع.

بمجرد اختيارك للاستبعاد الذاتي، سيتم إغلاق حسابك لمدة الفترة المحددة، ولن تتمكن من الدخول إلى الألعاب. سنعيد رصيد حسابك المتبقي وفقًا لسياسة السحب الخاصة بنا.

خلال فترة الاستبعاد الذاتي، يجب ألا تحاول القمار معنا، ولن نكون مسؤولين أو ملتزمين بأي عواقب أو خسائر لاحقة (مهما كان سببها) قد تتعرض لها أو تتحملها إذا واصلت القمار من خلال حسابات إضافية حيث قمت بتعديل أي من تفاصيل التسجيل الخاصة بك أو قدمت تفاصيل مضللة أو غير دقيقة أو غير كاملة، أو حاولت بأي طريقة التهرب من الاستبعاد الذاتي.

إذا اخترت إعادة فتح حسابك بعد انتهاء فترة الاستبعاد الذاتي، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected]. بعد ذلك، سيتم منحك فترة تبريد لا تقل عن 24 ساعة قبل أن يصبح حسابك نشطًا. أثناء هذه الفترة التي تبلغ 24 ساعة، سيكون لديك الخيار لإلغاء تفعيل الحساب.

نود أيضًا أن نلفت انتباهك إلى وجود برامج تمنع الكمبيوتر الفردي من الدخول إلى مواقع أو خدمات القمار، مثل: www.cyberpatrol.com أو www.gamblock.com. إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أو مساعدة إضافية بشأن وظائفنا، يرجى التواصل معنا على [email protected]

يمكنك دائمًا العثور على معلومات إضافية حول اللعب بمسؤولية هنا here.

شكاوى العملاء

25.1 في حال حدوث أي مطالبة أو نزاع يتعلّق برهان/رهانات على Pokerarabia، يرجى التواصل معنا على [email protected] سيتم تخصيص الشكوى لممثل دعم العملاء.

25.2 سيتم إرسال رد أولي للعميل خلال 24 ساعة.

25.3 إذا لم يتواصل لاحقًا معنا العميل خلال سبعة أيام، يتم اعتبار الشكوى محلولة.

25.4 إذا تم الاتصال لاحقًا من العميل، سيتم إعادة فحص الشكوى من قبل ممثل دعم العملاء المخصص خلال 24 ساعة ثم إما يتم إرسال رد ثانٍ أو يتم تصعيد الشكوى إلى مدير دعم العملاء وفقًا لإجراءات القسم؛ ويستمر قسم دعم العملاء في معالجة الشكاوى حتى يتم حلها بنجاح أو يتم اعتبارها نزاعًا، وفقًا لإجراءات القسم.

25.5 إذا لم يتم التوصل إلى حل أو إذا كنت غير راضٍ عن الحل الذي توصلنا إليه، يمكنك طلب حل خارجي من لجنة الإشراف على القمار عبر البريد الإلكتروني [email protected].

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب قوانين جزيرة مان.

المتنوعات

27.1 إذا وجدت محكمة ذات اختصاص مناسب لأي سبب أن أي بند من هذه الشروط، أو جزء منه، غير قابل للتنفيذ أو غير صالح أو غير قانوني، فإن باقي هذه الشروط ستبقى سارية بكامل قوتها وفعاليته، وسيتم تفسيرها بحيث تعطي أقصى تأثير للنية التي يعبر عنها النص الواضح بين الأطراف.

27.2 توافق على أنه لا يوجد أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة توظيف أو وكالة بينك وبيننا نتيجة لهذه الشروط.

27.3 عدم ممارستنا لأي من الحقوق بموجب هذه الشروط لا يُعتبر أو يُفهم على أنه تنازل أو تخلي عن هذا الحق أو عن هذه الحقوق في المستقبل.

27.4 تشكل هذه الشروط التفاهم الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام اللعبة.

27.5 الديون الناتجة عن القمار عبر الإنترنت قابلة للتنفيذ في جزيرة مان.

إخلاء المسؤولية

لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن استخدام الخدمات أو البرمجيات أو الموقع الإلكتروني. نحن نخلي المسؤولية عن أي ضمانات تتعلق بالخدمات أو البرمجيات أو الموقع الإلكتروني، التي نقدمها على مبدأ أنها "كما هي". سنسعى جاهدين لتقديم الخدمات والبرمجيات والموقع الإلكتروني بأعلى مستوى ممكن وبطريقة سليمة وآمنة، على الرغم من أننا لا نضمن أن تقديمها سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. في حال تم إعلامنا بأي عيب، سنبذل قصارى جهدنا لتصحيحه في الوقت المناسب. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في أي نظام أو اتصال. نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إزالة أو تعديل الخدمات، سواء بشكل مؤقت أو دائم، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي التزام بتزويدك بإشعار بشأن هذا الإجراء. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تحدث في هذه الحالة. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة للتأكد من أن لديه الحق القانوني في استخدام الخدمات من داخل الولاية التي يقيم فيها أو من حيث يصل إليها. ليس من نيتنا أن يستخدم أي شخص الخدمات من أي ولاية حيث يكون القمار عبر الإنترنت غير قانوني. لا يجب تفسير توفر الخدمات أو الموقع الإلكتروني في أي ولاية كعرض أو دعوة أو تحفيز منا لاستخدام الخدمات أو الموقع الإلكتروني. أنت تقر بأن مشاركتك في الخدمات هي قرارك الخاص وأنك تتحمل المخاطرة الكاملة لاستخدام الخدمات. كما تقر بأنك لا تجد الخدمات أو الموقع الإلكتروني مسيئين ومتحيزين أو غير لائقين.